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  • 상권팀장

    소매상권 팀장의 역할은 무엇인가요?
    상권 팀장이라 함은 상권 내 점들의 관리자이자 책임자로 매장 내 인프라 관리/인력 관리/실적관리를 맡고 있습니다. 고객과의 접점인 점을 사람/구조/운영에 맞춰 관리하고 매장을 운영하는데 문제점 및 개선방향을 정해주고 영업하는 환경을 만들어 주는 관리자입니다.
    본인의 입사 스토리와 m&s가 원하는 인재에 대한 본인의 생각은?
    대학교를 졸업하고 활달한 성격 덕분에 영업직 군에 지원하고 싶었습니다. 세상 어디에도 영업이 없는 곳은 없기 때문이었습니다. 사람을 상대하는 일이 천직이라 생각을 했고 당시 채용사이트에 kt m&s의 공고를 보고 덜컥 지원하게 되었죠. 서류와 면접을 보고 합격을 해서 동기들과 강원도 KT 연수원에서 합숙했던 때가 아직도 눈에 선합니다. m&s가 원하는 인재는 우리 회사가 굉장히 젊고 역동적인 만큼 열정과 성실함이 가장 큰 조건이 아닐까 싶습니다. 근무하면서 밝고 씩씩하게 일하는 직원들을 보면 피곤도 싹 날아가는 기분입니다.
    m&s만의 매력은 무엇인가요?
    m&s의 가장 큰 매력은 젊고 활기찬 분위기가 아닐까 싶습니다. 또한 우리 회사는 영업이 주된 업무이기 때문에 성과에 대한 목마름이 항상 있습니다. 그에 따라 힘든 날도 있지만, 열심히 노력하여 좋은 성과가 있는 날에는 그동안의 힘든 걸 다 보상받는 기분이죠. 제가 관리하는 점과의 끊임없는 소통과 협업을 통해 매장의 성과가 향상될 때, 매장에서 근무하는 직원들이 즐겁게 일하는 모습을 볼 때 상권 팀장인 저도 보람찹니다.
  • 세일즈강사

    세일즈 강사의 역할은 무엇인가요?
    그룹 내 출시되는 자사 신상품 및 신규 단말, 고객 CS까지 고객 응대에 필요한 전반적인 상품 전산 교육 및 지침의 전파부터 끝까지 현장 직원들의 전반적인 Sales 전문가 육성 교육과정을 함께하고 있습니다. 고객 대면 채널로써 근무하는 직원들 옆에서 가장 가깝게 코칭하고 피드백 해줌으로써 고객 니즈에 맞게 정확한 판매 능력 향상이 되어가는 직원들의 모습을 볼 때 큰 성취감을 느낍니다.
    m&s가 원하는 인재는 어떤 인재인가요?
    매장으로 내방하는 고객의 유형과 니즈는 모두 다르기 때문에 같은 상품이라도 모두 같은 상담 방식으로 고객 응대를 할 수 없는 경우가 많습니다. 다양한 case에서 고객의 상황에 맞게 세일즈 할 수 있는 능력이 필요합니다. 이를 위해서는 자사의 상품을 정확하게 파악하고 다양한 세일즈 화법을 꾸준히 습득해가는 스스로의 노력이 필요합니다. 또한 고객을 직접 대면하는 채널로써 KT의 얼굴과 이미지를 직접 전달하기 때문에 고객 입장에서 한 번 더 생각하고 응대하는 '역지사지'의 태도도 중요하다고 할 수 있습니다.
    m&s만의 매력은 무엇인가요?
    kt m&s는 KT의 그룹사로 유무선 통신상품과 서비스를 판매하는 통신 유통의 유일무이한 전문 회사입니다. 차별화된 구매 경험과 즐거움을 전달할 수 있다는 점에서 다양한 가능성이 잠재된 곳입니다. 직원과의 끊임없는 소통식 교육을 통해 직원이 성장하는 만큼 저의 업무 역량도 동시에 성장해가고 다양한 sales 콘텐츠 개발을 통해 체계적인 상담 방식이 구축되어가는 성과를 얻어 꾸준히 발전할 수 있는 것이 가장 큰 매력입니다.
  • 직영점장

    점장 직무는 무엇인가요?
    소매 매장의 구조적 기초를 만들며 운영하는 것입니다. 배치된 인력을 대상으로 기본적인 소양을 가르치며 개개인의 동기부여를 통하여 성장할 수 있는 Plan을 만들어주며 동반성장하는 구조적 기초와 판매 시 사용하는 단말관리, 요금수납으로 발생하는 시재 관리, 고객들을 관리하며 실적을 발생시켜 궁극적으로 매장의 손익을 높이는 운영을 하고 있습니다.
    m&s의 인재상이란 무엇이라고 생각하시나요?
    학력, 전공, 나이, 성별에 차별이 없기에 누구나 자신의 잠재력과 노력 여하에 따라 점장, 상권 팀장, 지사장으로의 직책을 가질 수 있으며 추후 인력, 매장 관리를 통하여 통신 시장의 Multi player로 변화할 수 있습니다.
    m&s만의 매력은 무엇인가요?
    유무선 통신 시장의 새로운 컨버전스 서비스로 고객행복과 미래가치를 추구하는 kt m&s는 5G로 변화하는 시장의 중심에 서 있고 같은 길을 가며 성장할 수 있습니다.
  • 영업사원

    직영점 영업사원의 직무는 무엇인가요?
    모두가 사용하지만, 많은 분이 이해하지 못하는 통신상품에 대한 소개와 스마트폰에 대한 정보를 제공하고, 고객에게 가장 적합한 상품을 컨설팅 함으로써 고객만족을 실현시키는 업무입니다. 고객과의 최접점에서 당장의 고객만족이 아닌 오랫동안 KT를 사랑하실 수 있는 많고 정확한 정보를 제공하고 있습니다.
    본인의 입사 스토리와 m&s가 원하는 인재에 대한 본인의 생각은?
    이전 멀티플렉스 영화관에서 관리자로 2년간 근무하며 현장 고객만족을 배웠고, 이 경험을 살려 m&s의 영업직으로서 역량을 발휘하고 싶어 입사하였습니다. 고객 접점에서 근무하는 만큼 자신감을 가지고 고객에게 먼저 다가가는, 항상 준비되어 있는 사람이 m&s가 원하는 인재라고 생각합니다.
    m&s 직영점 영업사원의 매력은 무엇인가요?
    본인의 노력이 있다면 누구나 쉽게, 성장과 성취를 통해 성공을 할 수 있는 직무라 생각합니다. 통신업, 영업에 대해 아무것도 모르는 후배 직원들이게 교육 및 코칭을 통해 본인이 이미 가지고 있는 역량뿐만 아니라 새로운 영업 무기를 발굴하여 120% 이상의 성과를 펼칠 수 있도록 돕고 있습니다.
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게시일 : 2007. 12. 27